返品・交換について
WEGO公式オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品理由を明記の上、申請を行ってください。
2
商品の梱包
お届け時と同様の状態で商品を梱包してください。タグを外さず、納品書（またはそのコピー）を必ず同梱してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送の場合、送料はお客様負担となります。
4
返金・交換処理
返送された商品の検品完了後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を行います。完了次第、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing